惠德培训客户关系管理高级研修班11月24日-29日北...
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客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)已经成为中国企业使用率排名第一的管理工具;北京物流培训版权申明:本站惠德培训客户关系管理高级研修班11月24日-29日北...文章均来自网络。
----《财富》杂志中文版2006年11期 【课程背景】 作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑? 作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋? 作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意? 作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚? 作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已? 。
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所有这些问题的解决,都与企业客户关系管理实施的水平密切相关。
经营企业就是经营客户,客户规模决定企业规模,客户素质决定企业素质,客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。
客户关系管理就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。
【课程收益】 知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能;版权申明:本站文章均来自网络,本站所有转载北京物流培训、惠德培训客户关系管理高级研修班11月24日-29日北...文章言论不代表本站观点。
眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡;本站所提供的惠德培训客户关系管理高级研修班11月24日-29日北...资讯,如您有北京物流培训需要,请与本站客服联系,如需使用,请与原作者联系,版权归原作者所有。
人脉关系:成为清华大学继续教育同学会总会会员,利用清华大学影响广泛的校友网络,拓展自己人脉关系,为未来事业发展铺平道路。
【课程特色】 独家精品:历时4年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的 客户关系管理(CRM)。
一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。
读万卷书,行万里路,不如名师指路。
【适合对象】企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中层管理人员。
【证 书】学完全部课程并考核合格后,由清华大学颁发学校统一编号的“客户关系管理高级研修班”结业证书,证书加盖清+大学继续教育学院公章和清华大学教育培训专用钢印,证书编号可登陆清华网站查询,学员学习档案保留在清华大学,可供人事组织部门用人参考. 【学习费用】7800元/人(含培训费、教材费、证书费、通讯录等),学习期间食宿费用自理。
【开班日期】2009年11月24-29,连续上课6天,...。
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